Ενίσχυση της Συνεργασίας – Πώς μια Επίσκεψη «Δες για να Πιστέψεις» Εξασφάλισε Μεγάλη Διεύρυνση στην Αγορά Βορείου Αμερικής

Παράσταση Πελάτη:

Ένας χονδρέμπορος βιομηχανικού εξοπλισμού με πάνω από 20 χρόνια επιτυχημένης συνεργασίας με την KEMA, κυρίως σε γεννήτριες inverter βενζίνης και βιομηχανικές ηλεκτρικές σκούπες.

Οι ανάγκες του πελάτη:

Για να καλύψει την αυξανόμενη ζήτηση στην αμερικανική αγορά Βορείου Αμερικής για συντήρηση αποθηκών και εγκαταστάσεων, χρειαζόταν να επεκτείνει τη γραμμή προϊόντων του με εξοπλισμό καθαρισμού υψηλής απόδοσης (όπως συσκευές καθαρισμού δαπέδων με επιβίβαση και μηχανήματα καθαρισμού δαπέδων). Οι κύριες ανησυχίες του ήταν ο έλεγχος της πραγματικής κατασκευαστικής ικανότητας και η διασφάλιση εγκαίρου προμήθειας κατά την κρίσιμη περίοδο αιχμής πριν από τη δέσμευσή του σε μία νέα σημαντική κατηγορία προϊόντων.

Η λύση μας – η επίσκεψη στην Κεντρική Διοίκηση «Βλέπω για να Πιστέψω»:

-Προσκαλέσαμε τον πελάτη στην κεντρική μας έδρα για μία στρατηγική εμβάθυνση, μετατρέποντας την επίσκεψή του σε μία συγκεκριμένη άσκηση μείωσης κινδύνου.

-Πέρασαμε από τις παρουσιάσεις καταλόγων σε μια ζωντανή παρουσίαση «διαδρόμου λύσεων», όπου ο πελάτης είχε τη δυνατότητα να αλληλεπιδράσει με ολόκληρη τη γκάμα των μηχανημάτων — από μηχανήματα καθαρισμού δαπέδων με επιβίβαση μέχρι αθόρυβες γεννήτριες — παρατηρώντας από πρώτο χέρι την ποιότητα κατασκευής και τη συνεργία τους.

-Η μηχανική μας ομάδα πραγματοποίησε ζωντανές επιδείξεις προϊόντων και διοργάνωσε συνεργατικά εργαστήρια για την προσαρμογή των προδιαγραφών του εξοπλισμού (τάση, εμπορικά σήματα) στην αγορά της Βόρειας Αμερικής.

-Πιο σημαντικό απ’ όλα, παρουσιάσαμε ένα επαληθευμένο, ενσωματωμένο σχέδιο παραγωγής και λογιστικής που εγγυάται ευέλικτους χρόνους παράδοσης παρτίδων τόσο για τις μηχανές καθαρισμού όσο και για τους γεννήτορες, ειδικά σχεδιασμένο για να καλύψει τις ανάγκες αποθεματοποίησης κατά την περίοδο αιχμής.

Τα Αποτελέσματα:

-Ασφαλίστηκε Μια Στρατηγική Παραγγελία Διεύρυνσης: Η επίσκεψη οδήγησε απευθείας σε επιβεβαιωμένη παραγγελία ύψους άνω των 300.000 δολαρίων ΗΠΑ, επεκτείνοντας το συμβόλαιό μας ώστε να περιλαμβάνει επιβατηγά μηχανήματα καθαρισμού (ride-on scrubbers), μηχανήματα καθαρισμού δαπέδων, ηλεκτρικές σκούπες και ησύχιους γεννήτορες.

-Απέκτησε κρίσιμο πλεονέκτημα στην αγορά: Η πρόωρη παράδοση του πρώτου προσαρμοσμένου λότου εντός 10 ημερών επέτρεψε στον πελάτη να αποθηκεύσει αποθέματα ενωρίτερα από το προγραμματισμένο, επιτρέποντάς του να ασφαλίσει 3 σημαντικές νέες συμβάσεις με τελικούς χρήστες πριν από τους ανταγωνιστές του.

-Εδραιώθηκε μια Στρατηγική Συμμαχία: Αυτό μετέτρεψε τη σχέση μας από προμηθευτή προϊόντων σε βασικό στρατηγικό εταίρο για την ανάπτυξή τους στον τομέα της βιομηχανικής συντήρησης.

Σχόλιο Πελάτη:

«Η απόφαση να επεκτείνουμε τη γραμμή μας με την KEMA λήφθηκε στο διάδρομο των εγκαταστάσεών τους. Η παρατήρηση της κλίμακας, του ελέγχου ποιότητας και του ενσωματωμένου σχεδιασμού τόσο για εξοπλισμό καθαρισμού όσο και για εξοπλισμό ισχύος απέσυρε κάθε αβεβαιότητα. Η προσέγγισή τους «δες-και-πίστεψε» μας έδωσε την αυτοπεποίθηση να προχωρήσουμε γρήγορα και να επιτύχουμε σημαντικές επιτυχίες στην αγορά μας.» — Διευθυντής Περιφερειακών Λειτουργιών, Βορειοαμερικανικός Εταίρος