רקע הלקוח: חברת ייבוא סטארט-אפ באינדונזיה, המתמחה בציוד תעשייתי לתחומי הבנייה והלوجיסטיקה המקומיים.
אתגר :
הלקוח busc את מחוללים דיזל אמינים, מטאטאות ומטהרנים לחים וייבשים, עם חששות לגבי התנגדות ללחות של ציוד הניקוי, מגבלות כמות מינימלית להזמנה (MOQ) למחוללים על בסיס בנזין, ותחזוקת שירות לאחר המכירה בזמן אמת למכונות ניקוי רטובות
פִּתָרוֹן :
הדגשנו את המטהרים והמקלחות הרצפה של KEMA שמתאימים לתנאי לחות, את רשת השירות הגלובלית שלנו, ואת המחוללים הדיזל והמשאבות המנועיות (גאזולין) בעלות איכות גבוהה. הצגנו באתר את המוצרים המרכזיים שלנו, ונתנו הזמנות ניסיוניות עם כמות מינימלית נמוכה (MOQ) לסקראברים ולחוללים, כולל תמיכה טכנית מקומית.
תוצאהRESULT :
הלקוח הוציא הזמנה ניסיונית באתר ל־5 מחוללים דיזל, 3 מטהרים ו־2 מכונות רחיצה תחת לחץ גבוה. האספקה בזמן והביצוע העמיד של ציוד הניקוי והמחוללים גרמו להזמנות חוזרות, ובכך פתחו בפניינו גישה לשוק האינדונזי.
עדות לקוח: "המוצרים של KEMA שנגדים לחום ולחומרה, והתנאים הגמישים שלהם, מתאימים לצרכים של השוק המקומי שלנו. אנחנו נרגשים לבנות שותפות ארוכת טווח איתם עם הם .” — מנהל הקנייה של הלקוח